据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
时尚旅酒店坐落于常州万达广场内,位于常州国家高薪技术开发区中心,通江路与太湖路交界处,具有得天独厚的区位优势,沪宁高速公路擦肩而过,东依上海仅160公里,西距南京仅110公里,与中华恐龙园交相辉印,国际展会中心近在咫尺,往市中心,火车站仅15分钟车程,距常州机场只需40分钟,酒店周边配套设施完善,有大型购物中心,步行街,超市,各类娱乐场所及大型停车场。
-距常州火车站、常州汽车总站6公里,乘公交B13、B10、11路即可到达;
-距常州北站4公里,乘公交B1即可到达;
-距常州奔牛机场20公里;
-距中华恐龙园3公里;
-距常州国际会展中心1.5公里;
-距常发广场1公里。
会员4351:好评
和老公去常州恐龙园玩,在市区住了一晚,选择了锦江都城酒店。整体环境还不错,商务大床房,房间30平左右,有小冰箱,和免费的矿泉水。入住安排的房间有油烟的味道,后来换了一个房间。发现之所以有油烟的味道是因为商务大床房下面正好是一楼门市,门市全是饭店,所以排油烟的风筒会有气流上来,最好不要开窗,否则就会有味道。
会员0188:好评
住了不止一次啦!酒店地理位置优越,旁边是万达广场。前台有位叫徐丽娟的美女服务很好,热情大方,经理可要给这么优秀的员工加工资啊!别哪天被别的酒店挖走了!推荐入住
会员9771:好评
酒店位置很好,去中华恐龙园也很近,打车起步价就到了。