传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
时尚旅酒店坐落于常州万达广场内,位于常州国家高薪技术开发区中心,通江路与太湖路交界处,具有得天独厚的区位优势,沪宁高速公路擦肩而过,东依上海仅160公里,西距南京仅110公里,与中华恐龙园交相辉印,国际展会中心近在咫尺,往市中心,火车站仅15分钟车程,距常州机场只需40分钟,酒店周边配套设施完善,有大型购物中心,步行街,超市,各类娱乐场所及大型停车场。
-距常州火车站、常州汽车总站6公里,乘公交B13、B10、11路即可到达;
-距常州北站4公里,乘公交B1即可到达;
-距常州奔牛机场20公里;
-距中华恐龙园3公里;
-距常州国际会展中心1.5公里;
-距常发广场1公里。
会员4351:好评
和老公去常州恐龙园玩,在市区住了一晚,选择了锦江都城酒店。整体环境还不错,商务大床房,房间30平左右,有小冰箱,和免费的矿泉水。入住安排的房间有油烟的味道,后来换了一个房间。发现之所以有油烟的味道是因为商务大床房下面正好是一楼门市,门市全是饭店,所以排油烟的风筒会有气流上来,最好不要开窗,否则就会有味道。
会员0188:好评
住了不止一次啦!酒店地理位置优越,旁边是万达广场。前台有位叫徐丽娟的美女服务很好,热情大方,经理可要给这么优秀的员工加工资啊!别哪天被别的酒店挖走了!推荐入住
会员9771:好评
酒店位置很好,去中华恐龙园也很近,打车起步价就到了。